Prodajna komunikacija ni le proces izmenjave informacij, ampak je ključni vzvod, ki spreminja priložnosti v rezultate. Je rezultat jasne arhitekture dialoga.
Ključen je človek, ki zna prisluhniti, prepoznati dejansko potrebo, predstaviti pravi argument in ostati miren ob zavrnitvah. To je prodaja v najširšem pomenu. In prav to je veščina, ki jo je mogoče trenirati. O uspehu več ne odloča le vrhunski izdelek, temveč način, kako predstavimo njegovo vrednost. Na delavnici bomo raziskali, kako z usmerjenim dialogom dosežemo prodajni preboj.
Posvetili se bomo ključnim področjem za uspeh v prodaji:
- kako prilagoditi pristop različnim tipom strank,
- kako s pravimi vprašanji prepoznati dejanske potrebe,
- kako predstaviti argumente, povezane s potrebami stranke,
- kako se pripraviti na telefonski pogovor ali follow-up,
- kako ostati v prodajni kondiciji, ko stranka reče »bom še premislil/a«.
TERMIN in KRAJ DELAVNICE
5. november in 6. november 2026, od 9.00 do 11.15, v spletni učilnici MCPZ. Po prijavi vam bomo na e-naslov poslali povezavo v spletno učilnico MCPZ in kratka navodila za prijavo in sodelovanje.
PROGRAM
- Temelji: trije stebri prodaje, dve ravni komunikacije, razlika med postrežbo, prodajo in svetovalno prodajo
- Arhitektura prodajnega dialoga in pogovor s stranko: dober stik in poslušanje, scenarij razgovora za različne tipe oseb, odprta in zaprta vprašanja, sporočanje v aktivni obliki, »moč besed«, ki vpliva na zaupanje in prodajo
- Ugovori in zaključek: soočanje z ugovori in izgovori v štirih korakih, devet pristopov k zaključku prodaje
- Telefon: klic kot podpora ob interesu (spletni obrazci, ankete, drugo) ali kot follow-up
- Motivacija: motivacijski elementi za ohranjanje prodajne naravnanosti
KOMU JE DELAVNICA NAMENJENA?
- Vsem, ki sodelujejo v prodaji: svetujejo strankam, odgovarjajo na povpraševanja ali sprejemajo spletna naročila
- Tistim, ki želijo okrepiti svetovalno prodajo
- Začetnikom in tistim z izkušnjami, ki bi radi prodajali samozavestneje in učinkoviteje
PREDAVATELJICA: Sonja Čeh, trenerka NLP (mednarodno certificirana iz neuro lingivističnega programiranja), trenerka prodaje, komunikacije, timskega sodelovanja in medosebnih odnosov. Izobraževala se je na področju nenasilne komunikacije in v okviru Londonske šole za odnose z javnostmi. Od 2021 deluje samostojno, izobraževanja s področja mehkih veščin izvaja za različne organizacije ter podjetja. Njen prenos znanja je usmerjen v aktivno udeležbo vseh prisotnih, saj le sproščeno in doživeto učenje pripomore k boljšemu pomnjenju in prinaša rezultate.
KOTIZACIJA in PLAČILO
Cena webinarja je 205,00 EUR + 22 % DDV. V primeru udeležbe dveh ali več oseb iz iste organizacije priznamo 10% popust za vsakega dodatnega udeleženca.
Kotizacijo nakažite na Mednarodni center za prenos znanja, Kardeljeva ploščad 1, Ljubljana, na transakcijski račun NLB d.d., Ljubljana SI56 0202-4001-8530-936, sklic: 2026-78 oz. plačilo po e-računu za proračunske uporabnike.
Račun boste prejeli po zaključku webinarja.
PRIJAVA
Na webinar se lahko prijavite preko elektronske prijavnice (klik tukaj).
Prijavnico si lahko tudi prenesete na vaš računalnik (Word - prijava na seminar-webinar), jo izpolnite in pošljete na e-naslov mcpz@mcpz.si, po fax-u (01/292-72-62) ali po pošti na naslov (MCPZ Mednarodni center za prenos znanja d.o.o., Kardeljeva ploščad 1, SI-1000 Ljubljana).
Prijave sprejemamo do zasedbe mest. Število udeležencev v skupini je omejeno. Morebitne odjave sprejemamo do 4 dni pred razpisanim terminom, pri kasnejših odjavah ali neudeležbi kotizacije ne vračamo.